Início do processo é feito agora pelo MG APP, eliminando uma etapa de comparecimento à farmácia
A partir desta quarta-feira (4/6), a Farmácia de Minas de Uberlândia inicia um novo sistema de agendamento para a solicitação de medicamentos especializados pelo SUS (Sistema Único de Saúde). Por meio do MG APP, os usuários podem marcar dia e horário para a entrega dos documentos necessários, eliminando a necessidade de comparecimento prévio para iniciar o processo. Segundo a coordenadora da Assistência Farmacêutica da Superintendência Regional de Saúde (SRS) de Uberlândia, Juliana Patussi da Silva Máximo, “as mudanças visam melhorar o acesso do paciente aos medicamentos, proporcionando mais conforto e agilidade”.
Durante o período de transição, servidores estarão disponíveis na unidade para auxiliar no uso do aplicativo e esclarecer dúvidas. Pacientes com condições específicas, como Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) e Síndrome de Guillain-Barré, continuam com atendimento presencial. A usuária Francisca Aparecida Franco testou o sistema e aprovou. Segundo ela, o uso do aplicativo foi tranquilo, fácil de mexer. “Consegui fazer o agendamento ontem e já fui atendida hoje”, disse Francisca.
Aprimoramento do sistema
Em 2024, a unidade registrou mais de 6,5 mil requerimentos, realizando cerca de 450 atendimentos diários. A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) realizou um diagnóstico para aprimorar a eficiência do serviço, buscando atender até 9 mil pacientes.
O superintendente regional de Saúde de Uberlândia, Marcelo José Pires Ferreira, destaca que trazer agilidade e conforto para os pacientes agendarem a entrega de seus documentos garante acesso mais rápido à dispensação dos medicamentos, já que elimina uma etapa presencial que existia previamente. “Além disso, será um movimento contínuo onde a intenção é chegar até ao agendamento online dessa dispensação enquanto as tratativas com o município de Uberlândia avançam em paralelo para sua adesão ao elenco complementar e ao PDCEAF (Programa de Descentralização do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica” pontuou Ferreira.
A expectativa é de que o novo sistema digital reduza filas e agilize os processos de obtenção de medicamentos fornecidos pelo Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF).
A SES-MG reforça que o comparecimento no dia e horário agendados é fundamental para um atendimento eficiente. Usuários que chegam fora do período marcado são atendidos somente após os agendados, conforme disponibilidade da unidade.
Por: SRS Uberlândia / Foto: SRS Uberlândia