Os gestores municipais de saúde, referências técnicas em humanização, alunos do curso de formação em humanização do Canal Minas Saúde e profissionais de saúde dos municípios que pertencem à Superintendência Regional de Saúde (SRS) Uberlândia estiveram reunidos nesta terça-feira (03/12) para o 2º Encontro Regional de Humanização, que teve como objetivo integrar as equipes de humanização dos municípios com a Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES/MG) e fortalecer e ampliar a Polícia Nacional de Humanização (PNH).
Durante a abertura, o superintendente regional de saúde de Uberlândia, Daltro Catani Filho, destacou a importância da política da humanização dentro do Sistema Único de Saúde (SUS). “Uma das grandes diretrizes do SUS é a valorização humana dos profissionais e das ações. A tendência é melhorar a convivência com os colegas, de forma que contribua inclusive com a integração psicossocial, e a discussão sobre humanização deve ser reaplicada nos locais onde os profissionais estão vinculados”.
Nathaly Magalhães Cardoso, coordenadora do Núcleo de Redes e Atenção à Saúde da SRS Uberlândia abordou sobre a PNH. “Devemos romper com a fragmentação do sistema e fazer valer os princípios do SUS, envolvendo os gestores, trabalhadores e usuários. É importante ampliar o acesso, oferecer um atendimento acolhedor, haver responsabilização, vínculo e gestão participativa, conforme a tríplice inclusão, que são os sujeitos, coletivos e conflitos (roda de conversa)”.
Em Minas Gerais, alguns municípios foram pioneiros na forma de organizar os processos de trabalho e hoje estas experiências são discutidas mensalmente no Grupo Interinstitucional de Políticas de Humanização (GIPH) para ampliar as ações para todos os municípios do território mineiro. Dehonara de Almeida Silveira, referência em Humanização da SES/MG, ressaltou que o usuário deve ser visto como um todo. “É preciso ter um processo forte de discussão entre usuários e trabalhadores, com a participação das universidades para melhorar o acolhimento. Nos últimos anos, ações que parecem simples vêm fortalecendo a humanização, como é o caso do horário de visita ampliado, direito do acompanhante, brinquedotecas e parte do recurso do Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/MG (Pro Hosp) deve ser destinado à humanização”.
Um dos grandes exemplos de avanço no processo de acolhimento na região é no Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia (HC-UFU) que possui uma Câmara de Humanização formada por treze funcionários, e desenvolve as ações em conjunto com o corpo clínico, professores, universitários e funcionários da fundação, terceirizados e efetivos. “Ao longo dos últimos anos conseguimos financiamento do Ministério da Saúde para dezesseis projetos, como por exemplo, “Pediatras do Riso”, “Segurança do Trabalho” e “Ambiência”, mas atualmente estamos com quatro projetos: “Posso Ajudar” que organiza e agiliza o atendimento dos usuários; “Amigos da Criança/Amigos do Coração” que é um espaço humanizado com brincadeiras e atividades para crianças cardíacas se entreterem enquanto aguardam atendimento; “Dentistas no Quiosque”, que cuida da saúde bucal das crianças cardíacas no espaço humanizado; e “Mamãe Faz Arte”, que ensina artesanato para gestantes de alto risco e mães com crianças no berçário e UTI Neonatal”, relatou Edson Luis Gonçalves, gerente de gestão organizacional da Câmara de Humanização do HC-UFU.
Maria Aparecida Carlos, assistente social e que há nove anos trabalha no Presídio Professor Jacy de Assis em Uberlândia, disse que a política de humanização já avançou bastante no ambiente dos privados de liberdade, mas ainda é preciso melhorar muito. “Hoje temos uma comissão formada por cinco pessoas. Conseguimos fazer com que os agentes penitenciários tratem os detentos pelo nome e fazemos atendimento em salas individualizadas, mas ainda temos muito trabalhado e amplas discussões”.
Projeto HumanizaNós
Desde o início de 2013, a equipe de humanização da Superintendência Regional de Saúde de Uberlândia vem desenvolvendo o Projeto HumanizaNós, que é voltado para os servidores da instituição, e tem como objetivo valorizar os funcionários e fortalecer a equipe.
O Projeto iniciou-se com a ideia central do encontro mensal, mas a cada dia que passa, novas opiniões vão surgindo e sendo aprimoradas. Os aniversariantes do mês são mencionados no mural da saúde, e na data do aniversário de cada servidor, são afixados balões em sua estação de trabalho, além de ser enviado um e-mail para que todos os setores tenham conhecimento dos aniversariantes do dia e deem os parabéns a eles. Na última sexta-feira do mês, ocorre o encontro para comemorar os aniversários do mês, dar as boas-vindas para os servidores que estão chegando e despedir daqueles que estão saindo, além do chá de fraldas para futuros papais e mamães. Na oportunidade, um núcleo apresenta suas competências, atividades e equipe.
Para a referência técnica em humanização da SRS Uberlândia, Juliana Martins, o Projeto HumanizaNós vem alcançando resultados positivos, sendo bem visto pelos próprios servidores e ganhando reconhecimento dentro da Secretaria de Estado de Saúde. “A cada mês, aumenta a adesão dos servidores e os elogios das atividades desenvolvidas. Recebemos também retorno de outras Unidades Regionais e do Nível Central reconhecendo a importância do Projeto. Para 2014, estamos reformulando o HumanizaNós para ampliar as ações”.
Autor: Lilian Cunha