O Laboratório de Patologia Clínica do Hospital João XXIII alcançou, pelo segundo ano, a manutenção da norma ISO 9001/2008, resultando na renovação do certificado de qualidade conquistado em dezembro de 2014. A cada ano é percebida uma melhora e amadurecimento do sistema de gestão, do comprometimento dos servidores e da busca contínua em melhorar os processos.
A farmacêutica Lívia Pádua Morais de Vasconcelos, uma das profissionais da empresa DNV-GL, que realizou a auditoria, destacou o envolvimento dos servidores com o sistema de gestão, a experiência e o comprometimento em fazer um bom trabalho todos os dias. O diretor do HJXXIII, Paulo Tarcísio Pinheiro da Silva, parabenizou a equipe do Laboratório pela manutenção do certificado e destacou o respeito e a dedicação dos servidores com os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). “Um hospital certificado faz toda a diferença”, disse.
A coordenadora do Laboratório, Maria Auxiliadora Vianna, disse que todos os servidores colaboraram para a conquista da certificação. “Nós formamos uma equipe que trabalha a favor da melhoria da assistência ao paciente, mesmo com todas as dificuldades enfrentadas por uma instituição pública”, ressaltou a coordenadora.
Para a gerente de Apoio ao Diagnóstico e Terapêutico, Magda Keltke, a manutenção da certificação ISO 9001 pelo segundo ano consecutivo se deve a um esforço conjunto entre a equipe multiprofissional do Laboratório, a Gerência de Apoio ao Diagnóstico e Terapêutico, a Diretoria e a Administração Central. “A partir desse avanço, buscaremos novas oportunidades de certificações dentro da instituição”, frisou.
Segundo Magda, o laboratório é precursor da certificação ISO 9001/2008 na Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig), o que evidencia a qualidade da equipe e dos processos desenvolvidos. “Sendo qualidade e segurança do paciente premissas da atual gestão, a certificação é exemplo para todas as unidades assistenciais e reforça a busca pela excelência no trabalho prestado pela Fhemig”, finalizou.
Autor: Samira Ziade