O que é o TeleMaisSaúde MG?
O TeleMaisSaúde MG é uma estratégia do Governo de Minas Gerais, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG), que utiliza a tecnologia para aproximar o usuário dos serviços
de saúde do SUS.
Ele funciona como um guarda‑chuva que reúne diferentes serviços digitais de saúde para apoiar o cuidado da população e o trabalho das equipes de saúde.
A estratégia conecta profissionais de saúde, especialistas, unidades de saúde, e cidadãos por meio de tecnologias digitais seguras, ampliando o acesso ao cuidado e qualificando o atendimento em Serviço todo o Estado.
| Serviço | O que é |
|---|---|
| Teleconsulta | Consulta médica online direta com você, podendo resolver seu caso à distância |
| Teleconsultoria | Troca de informações entre profissionais de saúde para garantir o melhor cuidado para você |
| Teleorientação | Avaliação remota para entender sua necessidade e direcionar você para o atendimento certo |
Por que o TeleMaisSaúde MG foi criado?
O TeleMaisSaúde MG busca enfrentar desafios históricos no acesso aos serviços de saúde, especialmente em um estado com grande diversidade territorial como Minas Gerais.
Como ele vai melhorar sua experiência:
- Mais rapidez: Atendimento ágil sem longas esperas.
- Menos deslocamento: Resolva muitos casos sem sair de casa.
- Direcionamento correto: Vá exatamente para o serviço que você precisa.
- Acesso oportuno a especialistas: Converse com médicos especialistas de forma mais fácil.
- Continuidade do cuidado: Sua UBS acompanha todo o processo.
Sua UBS (Unidade Básica de Saúde) continua sendo a porta de entrada
O TeleMaisSaúde MG não substitui a Atenção Primária à Saúde (APS), ele a fortalece!
O que sua UBS faz no programa TeleMaisSaúde MG:
- É o primeiro ponto de contato para acessar o TeleMaisSaúde;
- Classifica o risco da sua condição de saúde;
- Avalia se você pode ser atendido por teleconsulta;
- Agenda seu atendimento online;
- Acompanha você antes e depois da consulta remota;
- Garante a continuidade do seu cuidado;
- Integra todas as informações ao seu prontuário.
Por que isso é importante: O profissional da sua UBS tem vínculo com você, compreende sua trajetória de saúde e o contexto da sua família. Isso garante um atendimento mais humano, seguro e contínuo.
Serviços do TeleMaisSaúde MG
O TeleMaisSaúde MG reúne diferentes modalidades de telessaúde. Cada serviço atende a um tipo específico de necessidade dentro da rede de atenção à saúde. Saiba mais sobre cada um deles:
Teleconsulta
O que é?
Consulta realizada à distância entre usuário e profissional de saúde por meio de tecnologia de informação e comunicação.
Público‑alvo:
Usuários que necessitam de atendimento especializado.
Destaque importante:
A teleconsulta não substitui o atendimento presencial quando ele é necessário.
Ela é uma ferramenta a mais para ampliar o acesso à saúde e tornar o atendimento mais rápido e organizado.
Atendimento sem sair de casa
Resolva muitos casos de forma rápida e confortável
Menos tempo de espera
Agilidade no acesso aos profissionais de saúde
Acesso a especialistas
Consulta com médicos especialistas com mais facilidade
Vá ao lugar certo
Evite ir à "porta errada", seja direcionado ao serviço ideal
100% gratuito
Serviço público do SUS, sem nenhum custo
Cuidado integrado
Sua UBS acompanha todo o processo, garantindo continuidade do cuidado
Este projeto está em fase inicial de implementação e, por enquanto, atende apenas nos municípios de Vespasiano e Lagoa Santa.
Teleconsultoria
O que é?
Consultoria entre profissionais de saúde para esclarecer dúvidas clínicas ou discutir casos.
Público‑alvo:
Profissionais de saúde da Atenção Primária à Saúde.
Principal benefício:
Aumenta a resolutividade da APS e melhora o compartilhamento do cuidado com os especialistas. Reduzindo os encaminhamentos desnecessários.
Sou gestor municipal
Por que indicar um profissional ponto focal?
Esse profissional viabiliza a comunicação eficaz e coordenação ágil entre município, Unidade Regional de Saúde, Nível Central da SES e Núcleo de Telessaúde.
Sou profissional de saúde
Não sabe quem é o ponto focal do seu município?
Basta acessar a planilha de acompanhamento disponível em "https://linklist.ai/telemaissaudemg", clicar na opção “Planilha de acompanhamento dos municípios”. Você será direcionado para outra página, uma planilha de Excel, em que terá a relação e profissionais pontos focais por município.
Esse serviço já está disponível em todo o Estado de Minas Gerais!
Teleorientação
O que é?
No contexto da estratégia TeleMaisSaúdeMG, é o primeiro contato com o serviço de saúde, feito à distância (vídeo chamada).
Como funciona:
Um profissional de saúde avaliará as queixas e orienta:
- Qual serviço você deve procurar;
- Se seu caso pode ser resolvido online (como por exemplo, alguma dúvida sobre o funcionamento dos serviços de saúde);
- Se é necessário ir à UBS, UPA ou outro serviço;
Principal benefício:
Evita que você vá à unidade de saúde errada, economizando tempo e reduzindo filas.
Passo a passo para utilizar o serviço:
Este projeto está em fase inicial de implementação e, por enquanto, atende apenas nos municípios de Vespasiano e Lagoa Santa.
TUTORIAIS E PLATAFORMAS DOS NÚCLEOS
BASE LEGAL
A estratégia TeleMaisSaúde MG é regulamentada por normativas da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais. Entre elas, estão:
- Resolução SES/MG nº 10.394/2025 – institui a Estratégia TeleMaisSaúde MG;
- Resolução SES/MG nº 10.393/2025 – institui a teleconsultoria como prática permanente na APS e AAE e define o piloto CEAE;
- Resolução SES/MG nº 10.392/2025 – institui e regulamenta o processo de credenciamento de Núcleos de Telessaúde no âmbito da Estratégia TeleMaisSaúde MG, com vistas à expansão e institucionalização da telessaúde no SUS de Minas Gerais;
- Resolução SES/MG nº 10.596/2025 – regulamenta o projeto-piloto de oferta de teleconsultoria pelos Centros Estaduais de Atenção Especializada (CEAE), no âmbito da Estratégia TeleMaisSaúde MG, e dispõe sobre o repasse de recursos financeiros para custeio das teleconsultorias realizadas;
- Resolução SES/MG nº 10.775/2025 – define as regras de financiamento da estratégia de saúde dos Núcleos de Telessaúde habilitados no âmbito da Estratégia TeleMaisSaúde MG;
- Resolução SES/MG nº 10.872/2025 – altera a Resolução SES/MG nº 10.393, de 20 de agosto de 2025, que institui a teleconsultoria como prática permanente da Atenção Primária à Saúde e Atenção Ambulatorial Especializada na Rede de Atenção à Saúde (RAS) do Sistema Único de Saúde de Minas Gerais, no âmbito da Estratégia TeleMaisSaúde MG;
- Resolução SES/MG nº 10.957/2026 – institui a primeira fase do Projeto de Ampliação do Acesso à Saúde por meio de Teleorientação e Teleconsulta Especializada no âmbito da Atenção Primária à Saúde em Vespasiano e Lagoa Santa, no contexto da Estratégia TeleMaisSaúde MG;
- Resolução SES/MG nº 10.976/2026 – altera a Resolução SES/MG nº 10.775, de 04 de dezembro de 2025, que define as regras de financiamento da estratégia de saúde dos Núcleos de Telessaúde habilitados no âmbito da Estratégia TeleMaisSaúde MG.
PERGUNTAS FREQUENTES
Sobre o TeleMaisSaúde MG
- O TeleMaisSaúde MG é gratuito? Sim. Todos os serviços são oferecidos gratuitamente pelo SUS.
- Preciso ir à UBS para usar? Depende da modalidade a ser utilizada. Para a teleinterconsulta será necessário comparecer à Unidade de Saúde. A teleconsulta com o médico especialista poderá ser feita de casa ou diretamente da UBS, com o apoio de um profissional de saúde. A Unidade Básica de Saúde continua sendo a porta de entrada e responsável pelo seu cuidado.
Teleconsulta
- O que é teleconsulta? Consulta com profissional de saúde realizada à distância, geralmente por vídeo.
- Como acessar? Procure sua UBS. A equipe avalia seu caso e, se necessário, realiza o agendamento.
- Preciso ir até a unidade? Depende. Pode ser em casa ou na própria UBS, com apoio da equipe.
- Substitui consulta presencial? Não. É complementar, mas o caso pode ser resolvido na teleconsulta, sem necessidade de atendimento presencial.
Teleorientação
- O que é? Orientação em saúde à distância para tirar dúvidas e indicar o melhor cuidado.
- Substitui consulta? Não. Ela deve ser utilizada para orientar e, se necessário, encaminhar para atendimento presencial.
Teleconsultoria
- O que é? Discussão de casos entre profissionais de saúde.
- Preciso solicitar? Não. A própria equipe da UBS utiliza para apoiar seu atendimento.
- Qual o benefício? O caso é analisado por profissional especialista.
Acesso e uso
- Preciso de internet? Sim, para todos os atendimentos que utilizam o recurso de vídeo. A UBS pode apoiar, se necessário.
- Meus dados estão seguros? Sim. As plataformas seguem normas de proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Disponibilidade
- Está disponível em todo o estado? Apenas o serviço de teleconsultoria está disponível em todo o estado. As demais estratégias serão implementadas por etapas.